Regulamin

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Słodki Kącik dostępnego pod adresem slodkikacik.info oraz zasady składania i realizacji zamówień.

Właścicielem serwisu jest Słodki Kącik. Kontakt z właścicielem możliwy jest pod adresem email: [email protected].

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o niekorzystanie z serwisu.

2. Definicje

  • Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem slodkikacik.info
  • Sprzedawca — Słodki Kącik, właściciel serwisu
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta wyrażające chęć zakupu produktów
  • Produkt — babeczki i inne wyroby cukiernicze oferowane przez Sprzedawcę
  • Formularz zamówienia — formularz kontaktowy służący do składania zamówień

3. Oferowane produkty

Słodki Kącik oferuje:

  • Babeczki (cupcakes) w różnych smakach: czekoladowe, waniliowe, owocowe, karmelowe i inne
  • Zestawy babeczek (6 sztuk, 12 sztuk)
  • Babeczki na zamówienie według indywidualnych życzeń Klienta
  • Babeczki okolicznościowe (urodziny, wesela, chrzciny, imprezy firmowe)

Wszystkie produkty są wyrobami świeżymi, pieczonymi ręcznie z naturalnych składników. Nie zawierają konserwantów.

Na życzenie Klienta możemy przygotować babeczki bez glutenu lub bez laktozy. Prosimy o zaznaczenie tego w zamówieniu.

4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

W zamówieniu należy podać:

  • Imię i nazwisko
  • Numer telefonu kontaktowego
  • Rodzaj i ilość zamawianych produktów
  • Preferowany termin odbioru lub dostawy
  • Adres dostawy (w przypadku zamówienia z dostawą)
  • Ewentualne uwagi (alergie, specjalne życzenia)

Po otrzymaniu zamówienia skontaktujemy się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów i ustalenia ostatecznej ceny.

Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

5. Ceny i płatności

Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

Aktualne ceny:

  • Pojedyncza babeczka: 8 PLN
  • Zestaw 6 sztuk: 42 PLN
  • Zestaw 12 sztuk: 78 PLN

Ceny zamówień indywidualnych ustalane są indywidualnie w zależności od złożoności projektu.

Dostępne formy płatności:

  • Przelew bankowy (przed realizacją zamówienia)
  • Płatność gotówką przy odbiorze
  • BLIK

Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od odległości. Przy zamówieniach powyżej 100 PLN dostawa na terenie Warszawy jest bezpłatna.

6. Realizacja zamówień

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24 godziny od momentu potwierdzenia zamówienia.

W trybie ekspresowym (po uzgodnieniu) możliwa jest realizacja w ciągu 6 godzin.

W okresach wzmożonego ruchu (święta, długie weekendy) czas realizacji może ulec wydłużeniu. O takich sytuacjach informujemy Klientów indywidualnie.

Babeczki pieczemy w dniu odbioru lub dostawy, aby zagwarantować maksymalną świeżość.

7. Dostawa i odbiór

Oferujemy następujące formy dostawy:

  • Odbiór osobisty — w ustalonym miejscu i czasie
  • Dostawa kurierem własnym — na terenie Warszawy i okolic (do 15 km od centrum)

Termin dostawy ustalany jest indywidualnie przy potwierdzeniu zamówienia.

W przypadku nieodebrania zamówienia w ustalonym terminie bez wcześniejszego powiadomienia, Klient może zostać obciążony kosztami produktów.

8. Reklamacje i zwroty

Ze względu na charakter produktów (artykuły spożywcze o krótkim terminie przydatności), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje dotyczące jakości produktów przyjmujemy w ciągu 24 godzin od momentu odbioru. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres [email protected], załączając zdjęcia produktu.

Jeśli babeczki nie spełnią Twoich oczekiwań z naszej winy (np. niezgodność ze zamówieniem, wady jakościowe), oferujemy:

  • Wymianę produktu na nowy
  • Zwrot pieniędzy

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 3 dni roboczych.

9. Przechowywanie produktów

Nasze babeczki są produktami świeżymi, bez konserwantów. Zalecamy:

  • Przechowywanie w lodówce w szczelnym pojemniku
  • Spożycie w ciągu 3 dni od daty produkcji
  • Przed podaniem wyjąć z lodówki na 15-20 minut

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość produktów przechowywanych niezgodnie z powyższymi zaleceniami.

10. Prawa i obowiązki Klienta

Klient ma prawo do:

  • Składania zamówień zgodnie z ofertą
  • Otrzymania produktów zgodnych z zamówieniem
  • Zgłaszania reklamacji
  • Uzyskania informacji o składnikach produktów

Klient zobowiązuje się do:

  • Podania prawdziwych danych kontaktowych
  • Odebrania zamówienia w ustalonym terminie
  • Terminowej zapłaty za zamówione produkty
  • Poinformowania o alergiach i nietolerancjach pokarmowych

11. Prawa i obowiązki Sprzedawcy

Sprzedawca zobowiązuje się do:

  • Realizacji zamówień zgodnie z ustaleniami
  • Używania świeżych, wysokiej jakości składników
  • Przestrzegania norm sanitarnych i higienicznych
  • Rzetelnego informowania o produktach i cenach
  • Ochrony danych osobowych Klientów

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

  • Odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach
  • Zmiany oferty i cen (nie dotyczy zamówień już przyjętych)
  • Czasowego wyłączenia serwisu w celach konserwacyjnych

12. Własność intelektualna

Wszelkie treści zamieszczone w serwisie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) są własnością Słodki Kącik i są chronione prawem autorskim.

Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów z serwisu bez pisemnej zgody właściciela.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Szkody wynikające z nieprawidłowego przechowywania produktów przez Klienta
  • Reakcje alergiczne, jeśli Klient nie poinformował o alergiach przy składaniu zamówienia
  • Opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (warunki atmosferyczne, korki)
  • Przerwy w działaniu serwisu spowodowane awariami technicznymi

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach.

Ewentualne spory będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub zamówień, prosimy o kontakt: